Última atualização: 10/07/2026
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Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, empresa) e dados de uso da plataforma (demandas cadastradas, anotações, atribuições, eventos de fluxo). Não coletamos dados sensíveis conforme art. 5º, II da LGPD.
Utilizamos os dados exclusivamente para operar a plataforma, prestar suporte, faturar assinaturas e enviar comunicações relacionadas ao serviço.
A proteção dos dados é garantida pela infraestrutura de nuvem utilizada: comunicação criptografada em trânsito (TLS 1.2/1.3), armazenamento criptografado em repouso (AES-256) e backups criptografados. Senhas de acesso são armazenadas exclusivamente com hash forte (bcrypt).
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação (hospedagem em nuvem, envio de e-mail transacional, processador de pagamentos), sempre sob contrato e obrigação de confidencialidade.
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou eliminação dos seus dados. Basta enviar solicitação para privacidade@pgnll.com.
Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual. Após o encerramento, os dados podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável (fiscal, tributário) e depois eliminados.
Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados: dpo@pgnll.com.